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今年以来,县公安局交警大队以群众满意度为标准,着力为群众解难题、办实事,进一步提高服务群众和服务发展的能力。
强化窗口服务,热情接待办事群众,努力营造窗口零差错、服务零距离的良好窗口环境。严格窗口工作人员操作规范,建立健全问责制,杜绝窗口人员权利寻租。强化“互联网+便民服务”,在车管、违法处理、事故窗口放置推广二维码,引导群众运用交管“12123”APP对交通违章行为进行网上处理。组织女警宣传队、文明交通志愿者,积极开展道路交通安全劝导、志愿服务,劝阻交通违法行为和交通陋习,为民提供引导、咨询、救助服务。强化分类预警提示,分时段、分人群开展“两公布一提示”活动,加强交通安全风险预警。加强预警提示,发布系列交通安全警示和提示。积极争取新闻宣传部门支持和配合,利用各种宣传媒介,实时发布路况信息、管制措施、交通气象和交通安全预警等信息,提示引导驾驶人合理选择出行方式、时间和路线。
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